Перед началом работы с нашей компанией просим ознакомиться с порядком сотрудничества:
1. Мы понимаем, что наши клиенты - это очень занятые люди, мы ценим их время и стараемся оптимизировать временные затраты на поиск няни. Поэтому основное общение с клиентами на первом этапе происходит по телефону и электронной почте.
2. Если Вам необходимы наши услуги, пожалуйста, напишите Ваш запрос на наш адрес электронной почты personal-ttg@mail.ru или сообщите его, позвонив по телефону 8 916 162 78 82 и 8 915 184 15 47, также Вы можете сразу оформить заявку на подбор необходимого персонала. Бланки находятся в разделе "Заявки на подбор домашнего персонала" http://www.ttg.ucoz.ru/index/zajavki_na_podbor_personala/0-2
3. По получении заявки от Вас, она без промедления передается персональному менеджеру, который вышлет Вам письмо о подтверждении получения.
4. В этот же момент начинается работа. Обычно результат не заставляет себя ждать. Самая быстро обработанная заявка в 2012 году была отработана за 30 минут. Няня прибыла на место работы в течение этого времени с момента получения запроса от клиента.
5. На электронную почту Вам высылаются резюме персонала (возможно с фотографией) и Вы выбираете тех кандидатов, которые Вас заинтересовали. Затем мы просим сообщить результат Вашему персональному менеджеру.
6. Агент организует телефонное собеседование между Вами и кандидатом.
7. Во время телефонного собеседования Вы сможете составить первое впечатление о кандидате, задать вопросы, которые возможно были недостаточно раскрыты в резюме, и если кандидат Вас заинтересовал, можно договориться о времени, дате и месте собеседования. После этого просим всю эту информацию, а также первоначальное решение по кандидату передать Вашему персональному менеджеру.
8. Наш персонал прекрасно понимает Вашу занятость и стремясь, сократить издержки времени, готов сам приехать в любое удобное для Вас место и время (Ваш офис, Ваш дом, также мы всегда рады предоставить свою территорию для встречи с кандидатами). Эта услуга совершенно бесплатна.
9. После того как произошла личная встреча с кандидатом, просим Вас сообщить Ваше мнение о кандидате. Готовы ли Вы пригласить кандидата на пробные дни? Когда Вы планируете начать сотрудничество?
10. Если кандидат прошел собеседование положительно и Вы приглашаете его на пробные дни, просим Вас оплачивать их ежедневно. Максимальное количество пробных дней, в течение которого Вы сможете лучше присмотреться к кандидату, решить насколько он Вас устраивает, 5 рабочих дней. По окончании этого срока мы будем ждать решения от Вас, планируете ли Вы сотрудничать с кандидатом или нужно начать подбор снова.
11. Если в течение пробных дней (5 рабочих дней) Вас все устраивает, Вы готовы работать с кандидатом, с Вами свяжется менеджер по заключению договоров, чтобы договориться о встрече. Встреча должна быть трехсторонней: Вы, кандидат и наша сторона, т.к. и Вы, и кандидат являетесь клиентами нашего агентства. Это необходимо для того, чтобы интересы всех сторон были учтены.
12. Трехсторонняя встреча может проходить в любом удобном для клиента месте (Ваш дом, Ваш офис, кафе, наша территория) и в любое удобное время (включая выходные дни). Услуга по выезду менеджера по заключению договоров абсолютно бесплатна.
13. На трехсторонней встрече заключается 3 вида договоров: между Вами и нами, между кандидатом и нами, между Вами и кандидатом. Здесь же должна произойти оплата комиссии Вами агентству.
14. Мы предлагаем 3 варианта сотрудничества: на постоянную работу, на разовые вызовы и только подбор. Вы можете выбрать тот вариант, который наиболее выгоден и удобен для Вас. Мы не хотим, чтобы Вы переплачивали. Мы предлагаем Вам выбрать именно ту услугу, которая Вам нужна.
Постоянная работа - он заключается на 6 месяцев, независимо от срока договора, подписанного между Вами и персоналом (но не менее, чем на 6 месяцев). В течение срока договора мы будем поддерживать Вас, консультировать по всем возникающим вопросам, касающимся персонала, в срочном порядке производить замену персонала (если это потребуется), выезжать к Вам, если это будет необходимо для Вас. После окончания срока договора Вы можете продолжать сотрудничество с персоналом уже без нашей поддержки, если Вам будет удобнее действовать таким образом. Если же Вы захотите продлить договор, это будет сделано на выгодных для Вас условиях.
Разовые вызовы - мы предлагаем услугу "Разовый вызов няни", если Вам необходимо отлучиться из дома без ребенка (бизнес, гости, театр, романтические выходные и т.д.), мы предложим Вам только проверенных, надежных кандидатов. Эта услуга пользуется спросом в нашем агентстве. Вы можете воспользоваться ей как разово, так и пользоваться ей время от времени. Если Вы планируете пользоваться этой услугой с некоторой периодичностью, мы можем предложить Вам заключить договор на поддержку на полгода или год на льготных условиях и Вы сможете вызывать няню тогда, когда Вам это понадобится. Если же няня нужна Вам на один раз, мы также с радостью поможем Вам.
Если поддержка агентства Вам не требуется, Вы можете выбрать вариант сотрудничества, которое мы называем "Только подбор" -
в случае успешного подбора няни Вы оплачиваете комиссионные агентству только за помощь в подборе работника, договор заключается без возможности замены няни после подписания соглашения.
Если Вы заинтересованы в работе с нами, ждем Вашу заявку на домашний персонал по телефону: 8 915 184 15 47 (Юлия), а также по электронной почте personal-ttg@mail.ru По получении заявки мы согласуем с Вами оптимальный вариант договора и сумму комиссионных агентству по нему в случае успешного выполнения поставленной перед нами задачи.
Спасибо за внимание! Будем рады сотрудничеству.
|
